Una innovadora solución de WhatsApp reduce las colas en los aeropuertos y agiliza los desplazamientos de los pasajeros
VODNJAN, Croacia–(BUSINESS WIRE)–La plataforma de comunicación internacional Infobip se ha asociado con Virgin Atlantic para aumentar significativamente las tasas de facturación en línea de los pasajeros que salen del aeropuerto Heathrow de Londres mediante una innovadora solución de mensajería de WhatsApp. Con tecnología de Moments, la plataforma de interacción con los clientes de Infobip, este proceso de facturación más rápido y cómodo mejora la experiencia de los pasajeros y aumenta la eficiencia operativa.
Para animar a los pasajeros a facturar antes de llegar al aeropuerto, estos reciben un mensaje de WhatsApp con un enlace directo a la aplicación o el sitio web de la aerolínea. Para aquellos que no están disponibles a través de WhatsApp, el sistema pasa automáticamente a SMS, lo que garantiza la máxima cobertura.
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